错过微信，就错过未来

截止2017年1月，中国手机网民规模达到6.6亿人次，但是微信用户月活量达8.5亿人次，日活量达7.5亿人次。微信，成为互联网营销的主流阵地。根据易云巢营销团队的研究发现：在2016年，很多家大型休闲零食企业都利用公众号、微信群和朋友圈开展了大规模的品牌营销活动，比如汾三只松鼠、良品铺子等。

 

微信公众号已取代企业官网，成为品牌传播的第一窗口。没有公众号的商家，已经无法适应8090后消费主流的品牌认知。公众号的影响力，也代表了品牌的影响力，在某一领域意味着产品的议价能力和渠道招商的号召力。

 

为什么很多商家做不好微信公众号？

 

大企业和小企业的区别到底是什么？是格局。大企业追求品牌形象打造，小企业追求短期销售。无可厚非，两种不同的生存状态，决定了对公众号新媒体认识，对公众号的不同态度。公众号做不好的原因，细节上有百条，但最核心的就三条：

 

1、销售思维指挥新媒体思维

 

在销售出身的领导的潜意识里，通常都是用销售业绩来衡量一切管理决策。能不能拉动销售啊？他们往往对品牌的重视不足。因此，在公众号运营的过程中，经常会用自己的销售思维来影响新媒体运营思维。运营，运营，当然不是销售了。如果杜蕾斯公众号天天琢磨着阅读量能带来多少销量，那么今天杜蕾斯也不可能占有45%的中国市场了。做公众号的编辑和团队，往往不能被理解，这是因为公众号是新媒体，是社会化营销传播，这是传统的品牌营销思维所不能理解的。

 

2、对新媒体重视不够，投入不足

 

在传统营销出身的领导思维里，经销代理铺货控价才是最有效的，这是熟练的抓手；今天90后已经快30了，80后中年不惑了，在互联网大潮中成长的一代又一代人，他们会如何看待品牌呢？静水深流。

 

对新媒体认识不足，也就不会重视，不会重视就投入不足。三种投入不足：第一、没有组建专业团队。一个公众号一个人、半个人做一做，三天打鱼两天晒网，自然就没法吸引目前粉丝的注意力和时间长度。第二、缺乏有效激励。新媒体团队没有目标激励，做好做不好，没有多大区别，不利于团队的自学驱动和对职业的信仰。第三、公众号营销活动，市场投入不足。将公众号运营理解为电商后，很多领导想着怎么利用公众号卖货，而忘记了回馈重视粉丝，忘记了互动营销。

 

3、公众号运营和营销的技巧需要提升

 

大多数商家舍不得培训培养新媒体团队。大部分小编都是从市场部或者网站编辑转岗过来的，甚至是兼职来做，他们缺乏社会化媒体的内容编辑和传播专业训练。做好公众号需要学习很多专业技巧，比如标题党的4大技巧，配图3大技巧8项注意，排版4大技巧和工具，点赞、转发和运营技巧，内容规划和稿源，选题策划4大技巧，高引爆文章的写作套路，微信体文案的3B技巧，公众号如何带来客源？公众号如何做活动？公众号如何展示产品？如何发动粉丝传播？

 

这些都是专业新媒体和微信公众号运营的技巧，这是专业团队能力。

 

商家做好公众号的5点建议

 

1、做好微信生态营销的顶层设计

 

没有顶层设计，就没有未来。

 

公众号是微信生态营销的三大场景之一，公众号、微信群和朋友圈构成了微信新媒体品牌营销的闭路循环。做好公众号，就要有微信生态营销的立体格局。

 

顶层设计就是设计微信新媒体营销在公司品牌营销中的布局，设计微信营销整体思路和方向，顶层设计是战略，是规划，也是落地策略。微信营销顶层设计包括：➀企业品牌微信传播设计；➁微信矩阵；公众号品牌名；➂对手定位和客户定位；➃微信全员营销设计。

 

2、高层重视，投入充足。

 

就是我们说的一定要投入足够的兵力，足够的人。如果你从一开始没有这么多投入，那么未来你又不能保证投入。那么这个事情我建议大家不要去做，做了也是白做。做了也是一种有始无终的事情。你做了就是投进去了，但是不会产生效益。

 

所以我们说做公众号这个事情，重新开始你计划，你要坚持做三年、五年的事情。如果你做不到，这个事情就白费。那么有这个工夫，你还不如多拜访几次客户，不如多干点其他有意义的事情。因为这个就是没有太多意义，因为在网上做内容的人，几千万人都在做。你做不好就没有商业价值。所以就是0和1，做好就是1，做不好就是0。

 

所以无论是在座各位，是公司的市场部门还是企业的领导，我再次提醒各位，要做好公众号，你要记得一年要舍得投入进来。既要投入人，又要投入钱，还要投入资源进来。没这些投入是做不好的，还不如不做。那么资源投入不到，但是你做了，你做出来的结果就是，和你的对手越做越远。人家投入大，人好，方法得当，一是千里，你们做的情况是越来越远了。公众号这个东西，做的好的，后面增长非常快，做的不好的，还会降粉丝。所以好的是越来越好，差的是越来越差，所以是两极分化特别严重。

 

3、就是打造专业的内容团队，输出优质的好内容。

 

商家要打造超级公众号，打造有影响的公众号，不是普通的，不是做一做，玩一玩，而是要打造对行业有影响力的超级公众号。因此你必须有一个打造专业内容的团队，这就是我们公司的新媒体编辑部。编辑部应该有主编、总编，有几个三五个编辑、美工来做。

 

内容第一，编辑第二。我们在做公众号的时候，深刻发现，公众号的核心是什么？核心是内容，内容是1，编辑是0，核心是团队。就是我们在做的过程中，还是团队到底专不专业，厉害不厉害。那么团体里面，能不能生成，我们自己的比较好的内容。自己做不到好的内容，你只能到处去找内容。找来内容，内容和内容之间是打架的，他是混乱的，他没有灵魂。

 

只有一个专业的团队打造出的内容，是内容和内容之间，他就像一个人一样，他讲出的风格是一致的。如果不是一个专业团队，你今天编一个，明天编一个，结果你最后编的读者看了之后，就忘了公众号是什么了，这个公众号的IP就没有了。一个公众号做了很久以后，别人可能都不知道你公众号名字叫什么。那么你发的内容就白发了，因此我想一个公众号，最核心的是内容。

 

4、公众号+营销，要和粉丝谈谈情、跳跳舞

 

你要和他发生深度关系的话，一定把他们进入社区。

 

让粉丝和我们的小编互动起来，不仅是公众号互动，而是在朋友圈、微信群里面互动起来。甚至要把这些读者粉丝，转化为我们的顾客，变为更强关系的。把读者变成社群粉丝，变成顾客的，这次关系更加深入，这个深入由弱关系，变成强关系的过程。一个成为顾客以后，他对我们的产品和服务会更加的信赖，对我们品牌会产生更加的依赖。所以我想对商家来讲，这三个转化特别重要。从读者变成社群的成员，变成我们的客户，这个特别重要。

 

因时而变，公众号要和粉丝建立更加丰富的多网的互动关系。这个多网的关系，就包括从公众号到朋友圈，到社群，更主要的是要从线上转为线下，要把线下的顾客转化到线上，就是立体化的，全方位的，通过时间、空间进行互动起来，未来就是多维度的关系。

 

5、微信营销的本质是发动群众

 

微信生态是社交关系的错综网络。每个人都是一个媒体，也是一个发动机。

 

公众号营销就是要把这种社交关系激发出来：让粉丝帮我们传播，让顾客帮我们卖货，让伙伴（代理）帮我们建设，让产品帮我们说话。这就是社群+公众号+朋友圈的互联网营销。